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À l’heure où les services cloud prennent de plus en plus d’importance, les centres de données à l’épreuve des pannes sont devenus indispensables. En tant que partenaire stratégique de Facility Management, ISS Suisse assume la responsabilité de l’infrastructure technique de plus de 35 centres de données en Suisse, dont de nombreux sites critiques de grandes entreprises.

Les Chemins de fer rhétiques (RhB) jouent un rôle central dans les Grisons. Ils sont connus pour leurs parcours charmants et jouissent d’une grande réputation dans le monde entier. Un tiers du réseau se situe à 1’500 mètres au-dessus du niveau de la mer. Il en résulte à chaque saison des défis particuliers qu’ISS Suisse relève depuis un an en tant que fournisseur FM.

À l’heure où les services cloud prennent de plus en plus d’importance, les centres de données à l’épreuve des pannes sont devenus indispensables. En tant que partenaire straté- gique de Facility Management, ISS Suisse assume la respon- sabilité de l’infrastructure technique de plus de 35 centres de données en Suisse, dont de nombreux sites critiques de grandes entreprises.

La mise en place d’une gamme complète de prestations – du nettoyage spécial et d’entretien au service de vaisselle, en passant par le nettoyage des espaces extérieurs – nécessite une planification précise, une formation continue et un concept individuel adapté aux exigences très complexes du quotidien de l’hôpital.

Les changements dans les hôpitaux suisses sont énormes. La demande croissante de prestations ambulatoires, le manque de personnel qualifié et la pression sur les coûts exigent des adaptations et des optimisations permanentes dans l’exploitation. Pour que le personnel soignant, en nombre limité, puisse se concentrer sur le suivi des patients, ISS propose aux institutions de santé des prestations de soutien sur mesure – comme c’est le cas dans le réseau hospitalier de l’hôpital fribourgeois HFR.

Que ce soit dans les immeubles de bureaux ou les complexes sportifs : le bon fonctionnement des portes et portails est essentiel pour l'exploitation d'un bâtiment et pour la sécurité des utilisatrices et utilisateurs. Afin de garantir cette sécurité à nos clients – et d’augmenter les prestations propres – ISS Suisse a lancé un nouveau service.

Dans une interview avec Moneycab, André Nauer, CEO d'ISS Suisse, explique quelles sont les priorités de l'entreprise pour la nouvelle année en matière d'innovation, de durabilité et d'IA et quels sont les avantages de la diversité.

Les espaces verts et les plantes font aujourd'hui partie intégrante de l'aménagement des espaces de travail et des immeubles commerciaux. Pour que la verdure produise l'effet escompté, il faut une gestion professionnelle. C'est le rôle d'Oliever Meyer, responsable du Competence Center Jardin, dans la région Nord/Sud. Cet expert réunit des connaissances approfondies allant des plantes ornementales aux prairies naturelles.

Le campus Est de l'USI-SUPSI à Lugano-Viganello est un lieu où sont formés les futurs professionnels et experts scientifiques. Des milliers d'étudiants profitent des infrastructures modernes pour apprendre et faire de la recherche. Cela fait du campus un lieu plein de vie, caractérisé par un va-et-vient constant. Pour les travaux de nettoyage normaux ou spéciaux ou les travaux logistiques, la règle est donc la suivante : un service de qualité ne peut être garanti que si l'on suit le rythme du campus. Et c'est exactement ce que fait l'équipe ISS depuis son inauguration en mars 2021.

ISS assure depuis 30 ans le nettoyage des hôpitaux pour les hôpitaux de Schaffhouse. En raison de la pénurie de personnel qualifié, les institutions de santé réfléchissent de plus en plus à la manière dont elles peuvent décharger les soins d'activités étrangères aux soins. C'est le cas des hôpitaux de Schaffhouse. Nous montrons comment le Facility Management soutient le fonctionnement de l'hôpital et quels sont les critères à prendre en compte.

Les hôpitaux de Schaffhouse proposent des soins de santé complets dans la région. Le partenariat dans le domaine du nettoyage avec ISS existe depuis 30 ans. Un échange d'expériences avec Sandra Zurlinden Fluck, responsable de l'intendance des hôpitaux de Schaffhouse, Martina Fässler, responsable Key Accounts Healthcare chez ISS Suisse, et Susanne Joost, responsable de site ISS pour les hôpitaux de Schaffhouse.

Le Turm Areal de Winterthur est en train de passer du statut de site industriel à celui de centre dynamique pour le travail, les loisirs et la communauté. Lors du développement de biens immobiliers et de sites, l'utilisation mixte prend de plus en plus d'importance, ce qui implique de multiples compétences en matière de commercialisation et de gestion. L'interaction entre le propriétaire, l'exploitant et le Facility Management est décisive. L'exemple du Turm Areal nous montre comment ISS soutient le client dans l'exploitation, le suivi des locataires et le développement du site.

Dans et autour de Baden, 18 sources d'eau chaude jaillissent - ou plus exactement : l'eau la plus riche en minéraux de Suisse. Pour les fans de bains thermaux, il en résulte une expérience de bien-être unique, le Facility Management est confronté à des défis passionnants qu'ISS relève depuis l'ouverture des nouveaux thermes.

Des thermes, des appartements privés, des immeubles commerciaux en location et, plus tard, une clinique de rééducation : le quartier des bains à Baden est très diversifié. Simon Rimann, responsable du mandat des Bains de Baden, sait ce que cela signifie pour le Facility Management et quels sont les défis qui en découlent.

L'objectif de chaque hôpital est de garantir à ses patients un traitement sans complications. Un standard d'hygiène élevé, qui réduit la transmission de germes et les infections, est à cet égard essentiel. Les deux expertes d'ISS Healthcare, Martina Fässler et Barbara Duppenthaler, nous expliquent comment ISS permet à ses collaborateurs d'identifier et de réduire les risques lors de leur travail à l'hôpital.

En Suisse, les institutions de santé sont soumises à une forte pression sur les coûts. Avec ses services, ISS offre un soulagement. Le contact personnel avec les résidents ne doit pas en pâtir, bien au contraire, comme le montre l'exemple de la maison d'habitation et de soins Schloss Utzigen.

ISS fait ses preuves depuis des années en tant que partenaire de services FM fiable dans l'environnement très exigeant des Life Sciences. Martin Zubler est Managing Director des régions Berne, Bâle, Argovie, Suisse centrale, Tessin et Directeur ISS Life Sciences Suisse. Il a largement contribué à la mise en place de ce secteur. Aujourd'hui, l'unité d'organisation opérationnelle, qui compte 620 collaborateurs, fournit des solutions hautement spécifiques et garantit les strictes prescriptions de compliance.

Après 72 ans passés au Hallenstadion de Zurich, les ZSC Lions ont emménagé à l'automne 2022 dans la Swiss Life Arena, un temple du sport et de l'événementiel ultramoderne situé à l'ouest de la ville de Zurich. Après le match d'ouverture du 18 octobre, les avis sur la nouvelle arène n'ont pas tardé à se faire jour : la Swiss Life Arena peut facilement rivaliser avec les stades de la NHL nord-américaine, la meilleure ligue de hockey sur glace du monde. ISS Facility Services SA, qui a été chargée par les ZSC Lions de gérer le Facility Management de l'arène, est de la partie. Et au milieu de tout cela se trouve Claudia Bregy, Senior Key Account Manager. Cette Valaisanne d'origine s'occupe du client depuis la première heure.

7 jours sur 7 : grâce à une offre de prestations complète, ISS veille depuis octobre à la propreté et à l'entretien des gares en Suisse romande. Dans le cadre d'un appel d'offres public, les CFF ont confié le Facility Management de plus de 240 gares CFF à ISS. Patrick Bumann, Head Key Account Management pour la Suisse romande, nous donne un premier aperçu de la manière dont ISS aborde cette tâche exigeante.

Les Trois Rois" à Bâle est l'un des plus anciens hôtels d'Europe et une icône architecturale au coude du Rhin. Au printemps et à l'été de cette année, la façade côté ville de l'établissement 5 étoiles, ouvert en 1844, a été rénovée. Responsable de la gestion de ce projet exigeant : ISS et notamment Armin Kaiser, chef d'équipe de gestion de projet de construction.

Après 72 ans passés au Hallenstadion de Zurich, les ZSC Lions emménageront à l'automne 2022 dans la Swiss Life Arena, un temple du sport et de l'événementiel ultramoderne situé à l'ouest de la ville de Zurich. La société ISS Facility Services SA, chargée par les ZSC Lions de la gestion du Facility Management dans l'arène, sera également de la partie. Peter Zahner, CEO des ZSC Lions SA, et André Nauer, CEO d'ISS Suisse, ont scellé le nouveau partenariat par une poignée de main.

Après deux ans de pandémie, un monde du travail hybride est devenu la nouvelle normalité. Les professionnels de l'immobilier et du facility management sont confrontés à la tâche de planifier les capacités de bureaux de demain. Deux tiers d'entre eux veulent continuer à investir malgré le home office. C'est ce que révèle une enquête exclusive menée dans le monde entier par le spécialiste du FM ISS.

Le Centre international de conférences de Genève a été rénové de fond en comble en seulement cinq mois. Au milieu de tout cela, une équipe d'ISS qui a contribué à respecter le calendrier serré.

Dans des conditions scientifiquement contrôlées, le centre sportif d'élite ultramoderne OYM offre aux athlètes des possibilités d'entraînement uniques au monde. Responsable de l'entretien et de la maintenance, ISS contribue à ce que les athlètes puissent se préparer de manière optimale à leurs compétitions.

L'Hôpital universitaire de Zurich (USZ) a attribué à ISS le contrat pour une partie du Facility Management dans le nouveau centre de santé ambulatoire à l'aéroport de Zurich. Depuis l'ouverture en octobre 2020, ISS fournit le nettoyage, la gestion technique du bâtiment et la conciergerie. Le paquet de prestations comprend également un helpdesk avec système de billetterie ainsi qu'un service de piquet.

Le nouveau centre de santé ambulatoire de l'Hôpital universitaire de Zurich (USZ) à l'aéroport pose des exigences complexes au Facility Management. Luzius Suter, responsable du Facility Management, explique dans un entretien comment les maîtriser avec ISS.

Le nettoyage des salles blanches pose des exigences très élevées en termes de connaissances techniques et de méthodes de travail. Depuis plus de dix ans, ISS met en œuvre des concepts d'hygiène pour des producteurs pharmaceutiques de premier plan et veille à un fonctionnement sans faille.

L'ambiance des nouveaux espaces de travail de Swisscom et de sa filiale Blue Entertainment AG le révèle immédiatement : ceux qui travaillent ici sont à l'aise dans le monde du cinéma, du sport et des médias. Dans l'immeuble commercial Prime 2 à Zurich, Swisscom a réalisé un concept de zones de travail qui accorde une grande importance à la productivité et au bien-être des utilisateurs et qui mise sur la durabilité dans le choix des matériaux. Pour la première fois, ISS assure la direction du projet, la construction et l'exploitation. 

Les Facility Services Intégraux offrent des prestations complètes pour l'entretien des bâtiments. Vous pouvez lire ici comment ce modèle a fait ses preuves dans le secteur pharmaceutique.