DES ESPACES DE VIE QUI INSPIRENT.
160 histoires de notre monde
"Nous créons des moments de service marquants"
ISS veut créer pour ses clients des Workplaces qui rendent la vie plus simple, plus productive et plus agréable. Sous le nom de Placemaker Workshop, le Groupe ISS a lancé un programme de formation qui ancre la culture de service chez tous les collaborateurs à travers toutes les organisations nationales d'ISS et garantit ainsi la cohérence de nos prestations dans le monde entier. Brigitte Hotz, Head of Talent Management chez ISS Suisse, donne un aperçu
Comment les clients ISS peuvent-ils réduire leurs déchets jusqu'à 20% ? Avec le recyclage du plastique !
Fermer les cycles des matières valorisables sur les sites des clients : près de trois tonnes de plastique collectées et plus de huit tonnes de CO₂ économisées - tel est le bilan du service de recyclage des matières plastiques d'ISS en 2022. Ce qui a commencé à notre siège principal à Zurich est désormais vécu activement dans 31 bâtiments de clients. Et ce n'est qu'un début.
Partenaire depuis 30 ans : ISS et les hôpitaux de Schaffhouse
ISS assure depuis 30 ans le nettoyage des hôpitaux pour les hôpitaux de Schaffhouse. En raison de la pénurie de personnel qualifié, les institutions de santé réfléchissent de plus en plus à la manière dont elles peuvent décharger les soins d'activités étrangères aux soins. C'est le cas des hôpitaux de Schaffhouse. Nous montrons comment le Facility Management soutient le fonctionnement de l'hôpital et quels sont les critères à prendre en compte.
"Il n'y a pas de compromis possible avec les zones de patients".
Les hôpitaux de Schaffhouse proposent des soins de santé complets dans la région. Le partenariat dans le domaine du nettoyage avec ISS existe depuis 30 ans. Un échange d'expériences avec Sandra Zurlinden Fluck, responsable de l'intendance des hôpitaux de Schaffhouse, Martina Fässler, responsable Key Accounts Healthcare chez ISS Suisse, et Susanne Joost, responsable de site ISS pour les hôpitaux de Schaffhouse.
Deux voies pour entrer dans le business du FM
Avec le Future Leaders Programme et le Global Management Trainee Programme, ISS offre aux talents ambitieux la possibilité d'entrer dans le business du FM. Les futurs cadres et experts connaissent le FM de fond en comble et peuvent assurer le meilleur suivi possible du client. Seline Kälin, Facility Services Manager, et Alexandre Wu, Project Manager Transition, racontent ce qu'ils ont appris dans ces programmes et les opportunités qui en découlent pour leur carrière et les clients.
La diversité n'est pas un tigre de papier pour ISS
ISS emploie dans le monde entier des personnes de plus de 119 nationalités. Les femmes représentent au total 66 % du personnel. Au niveau de la direction, en revanche, on ne trouve qu'un tiers de femmes. D'ici 2025, la part des cadres féminins devrait atteindre 40 pour cent. Tanja Aebi, Director People & Culture d'ISS, explique dans un entretien avec la Handelszeitung comment l'initiative EqualVoice de Ringier les soutient dans cette démarche, lors du premier EqualVoice Community Event chez ISS.
Winterthurer Turm Areal - ce que fait ISS en cas d'utilisation mixte
Le Turm Areal de Winterthur est en train de passer du statut de site industriel à celui de centre dynamique pour le travail, les loisirs et la communauté. Lors du développement de biens immobiliers et de sites, l'utilisation mixte prend de plus en plus d'importance, ce qui implique de multiples compétences en matière de commercialisation et de gestion. L'interaction entre le propriétaire, l'exploitant et le Facility Management est décisive. L'exemple du Turm Areal nous montre comment ISS soutient le client dans l'exploitation, le suivi des locataires et le développement du site.
Karin Voigt, Chief Portfolio Officer SPSI, à propos du secteur immobilier et de la pertinence du FM
Swiss Prime Site Immobilien AG fait partie des sociétés immobilières leaders avec environ 180 immeubles à des emplacements de premier choix dans toute la Suisse. Karin Voigt, Chief Portfolio Officer chez Swiss Prime Site Immobilien AG, explique dans une interview ce qui est important pour la gestion de portefeuille et ce que le Facility Management peut y apporter.
Tech Talk avec Markus Sontheimer, CIDO, Groupe ISS
Markus Sontheimer, Chief Information and Digital Officer (CIDO) au sein du Groupe ISS, est responsable depuis deux ans de la stratégie informatique et numérique globale du Groupe. Il nous explique où se situe ISS dans la transformation numérique et dans quels domaines il voit un potentiel dans le Facility Management.
5 apprentis ISS ont obtenu les meilleures notes
Huit employés de commerce, quatre nettoyeurs de bâtiments, six agents d'exploitation et un menuisier se sont présentés ce printemps à l'examen de fin d'apprentissage - et ils l'ont tous passé avec brio. Cinq d'entre eux ont obtenu les meilleures notes, et trois d'entre eux ont même été classés premiers dans le domaine du nettoyage des bâtiments. Nous avons demandé à ces diplômés comment ils avaient vécu leur apprentissage.
Sources chaudes et technique très complexe
Dans et autour de Baden, 18 sources d'eau chaude jaillissent - ou plus exactement : l'eau la plus riche en minéraux de Suisse. Pour les fans de bains thermaux, il en résulte une expérience de bien-être unique, le Facility Management est confronté à des défis passionnants qu'ISS relève depuis l'ouverture des nouveaux thermes.
Pourquoi le quartier des bains est si exigeant
Des thermes, des appartements privés, des immeubles commerciaux en location et, plus tard, une clinique de rééducation : le quartier des bains à Baden est très diversifié. Simon Rimann, responsable du mandat des Bains de Baden, sait ce que cela signifie pour le Facility Management et quels sont les défis qui en découlent.
Quand il faut être cliniquement pur
L'objectif de chaque hôpital est de garantir à ses patients un traitement sans complications. Un standard d'hygiène élevé, qui réduit la transmission de germes et les infections, est à cet égard essentiel. Les deux expertes d'ISS Healthcare, Martina Fässler et Barbara Duppenthaler, nous expliquent comment ISS permet à ses collaborateurs d'identifier et de réduire les risques lors de leur travail à l'hôpital.
Une première en Suisse: ISS recycle les serviettes en papier
Verre, PET, aluminium, mais aussi gravats, électronique ou résidus biogènes. En Suisse, environ 70 pour cent de tous les déchets sont recyclés. Maintenant, ISS Suisse, en collaboration avec Essity, leader mondial de l'hygiène et de la santé, et Tork PaperCircle®, ferme le cycle des essuie-mains en papier. Cela permet de réduire jusqu'à 20 pour cent la quantité de déchets dans les immeubles de bureaux et jusqu'à 40 pour cent les émissions de CO₂.
Notre apprentie vise haut
La barre était à 3,97 mètres lorsqu'Alexandra Stucki a atteint sa meilleure hauteur personnelle en juillet 2022. Pour la saison à venir, la perchiste et apprentie en commerce chez ISS a un objectif clair : franchir la barre des 4 mètres et se qualifier ainsi pour les Championnats d'Europe des moins de 20 ans à Jérusalem.
Économiser l'énergie de manière intelligente
Le mot "pénurie d'électricité" a été élu mot de l'année 2022. En effet, jusqu'en janvier, il n'était pas clair si l'Europe disposerait à tout moment de suffisamment d'électricité durant l'hiver 2022/23. Dans un plan de mesures, la Confédération prévoyait notamment des contingents pour les gros consommateurs. Pour s'y préparer, le cabinet de conseil Deloitte et ISS ont travaillé main dans la main.
Du feu, de la fumée et beaucoup d'adrénaline
"A ce moment-là, on libère tellement d'adrénaline qu'on fonctionne tout simplement", explique Stephan Kuster, technicien du bâtiment ISS. La cause de la libération de l'hormone de stress de ce spécialiste si calme et réfléchi était un incendie dans l'immeuble commercial d'un client. Stephan Kuster est le gagnant de l'Apple Award ISS 2023.
La maison d'habitation et de soins d'Utzigen fait confiance à ISS depuis 30 ans pour le FM
En Suisse, les institutions de santé sont soumises à une forte pression sur les coûts. Avec ses services, ISS offre un soulagement. Le contact personnel avec les résidents ne doit pas en pâtir, bien au contraire, comme le montre l'exemple de la maison d'habitation et de soins Schloss Utzigen.