La mise en place d’une gamme complète de prestations – du nettoyage spécial et d’entretien au service de vaisselle, en passant par le nettoyage des espaces extérieurs – nécessite une planification précise, une formation continue et un concept individuel adapté aux exigences très complexes du quotidien de l’hôpital.

Les changements dans les hôpitaux suisses sont énormes. La demande croissante de prestations ambulatoires, le manque de personnel qualifié et la pression sur les coûts exigent des adaptations et des optimisations permanentes dans l’exploitation. Pour que le personnel soignant, en nombre limité, puisse se concentrer sur le suivi des patients, ISS propose aux institutions de santé des prestations de soutien sur mesure – comme c’est le cas dans le réseau hospitalier de l’hôpital fribourgeois HFR.

Que ce soit dans les immeubles de bureaux ou les complexes sportifs : le bon fonctionnement des portes et portails est essentiel pour l'exploitation d'un bâtiment et pour la sécurité des utilisatrices et utilisateurs. Afin de garantir cette sécurité à nos clients – et d’augmenter les prestations propres – ISS Suisse a lancé un nouveau service.

Dans une interview avec Moneycab, André Nauer, CEO d'ISS Suisse, explique quelles sont les priorités de l'entreprise pour la nouvelle année en matière d'innovation, de durabilité et d'IA et quels sont les avantages de la diversité.

Les espaces verts et les plantes font aujourd'hui partie intégrante de l'aménagement des espaces de travail et des immeubles commerciaux. Pour que la verdure produise l'effet escompté, il faut une gestion professionnelle. C'est le rôle d'Oliever Meyer, responsable du Competence Center Jardin, dans la région Nord/Sud. Cet expert réunit des connaissances approfondies allant des plantes ornementales aux prairies naturelles.

Le campus Est de l'USI-SUPSI à Lugano-Viganello est un lieu où sont formés les futurs professionnels et experts scientifiques. Des milliers d'étudiants profitent des infrastructures modernes pour apprendre et faire de la recherche. Cela fait du campus un lieu plein de vie, caractérisé par un va-et-vient constant. Pour les travaux de nettoyage normaux ou spéciaux ou les travaux logistiques, la règle est donc la suivante : un service de qualité ne peut être garanti que si l'on suit le rythme du campus. Et c'est exactement ce que fait l'équipe ISS depuis son inauguration en mars 2021.

ISS assure depuis 30 ans le nettoyage des hôpitaux pour les hôpitaux de Schaffhouse. En raison de la pénurie de personnel qualifié, les institutions de santé réfléchissent de plus en plus à la manière dont elles peuvent décharger les soins d'activités étrangères aux soins. C'est le cas des hôpitaux de Schaffhouse. Nous montrons comment le Facility Management soutient le fonctionnement de l'hôpital et quels sont les critères à prendre en compte.

Les hôpitaux de Schaffhouse proposent des soins de santé complets dans la région. Le partenariat dans le domaine du nettoyage avec ISS existe depuis 30 ans. Un échange d'expériences avec Sandra Zurlinden Fluck, responsable de l'intendance des hôpitaux de Schaffhouse, Martina Fässler, responsable Key Accounts Healthcare chez ISS Suisse, et Susanne Joost, responsable de site ISS pour les hôpitaux de Schaffhouse.

Le Turm Areal de Winterthur est en train de passer du statut de site industriel à celui de centre dynamique pour le travail, les loisirs et la communauté. Lors du développement de biens immobiliers et de sites, l'utilisation mixte prend de plus en plus d'importance, ce qui implique de multiples compétences en matière de commercialisation et de gestion. L'interaction entre le propriétaire, l'exploitant et le Facility Management est décisive. L'exemple du Turm Areal nous montre comment ISS soutient le client dans l'exploitation, le suivi des locataires et le développement du site.

Dans et autour de Baden, 18 sources d'eau chaude jaillissent - ou plus exactement : l'eau la plus riche en minéraux de Suisse. Pour les fans de bains thermaux, il en résulte une expérience de bien-être unique, le Facility Management est confronté à des défis passionnants qu'ISS relève depuis l'ouverture des nouveaux thermes.

Des thermes, des appartements privés, des immeubles commerciaux en location et, plus tard, une clinique de rééducation : le quartier des bains à Baden est très diversifié. Simon Rimann, responsable du mandat des Bains de Baden, sait ce que cela signifie pour le Facility Management et quels sont les défis qui en découlent.

L'objectif de chaque hôpital est de garantir à ses patients un traitement sans complications. Un standard d'hygiène élevé, qui réduit la transmission de germes et les infections, est à cet égard essentiel. Les deux expertes d'ISS Healthcare, Martina Fässler et Barbara Duppenthaler, nous expliquent comment ISS permet à ses collaborateurs d'identifier et de réduire les risques lors de leur travail à l'hôpital.

En Suisse, les institutions de santé sont soumises à une forte pression sur les coûts. Avec ses services, ISS offre un soulagement. Le contact personnel avec les résidents ne doit pas en pâtir, bien au contraire, comme le montre l'exemple de la maison d'habitation et de soins Schloss Utzigen.

ISS fait ses preuves depuis des années en tant que partenaire de services FM fiable dans l'environnement très exigeant des Life Sciences. Martin Zubler est Managing Director des régions Berne, Bâle, Argovie, Suisse centrale, Tessin et Directeur ISS Life Sciences Suisse. Il a largement contribué à la mise en place de ce secteur. Aujourd'hui, l'unité d'organisation opérationnelle, qui compte 620 collaborateurs, fournit des solutions hautement spécifiques et garantit les strictes prescriptions de compliance.

Après 72 ans passés au Hallenstadion de Zurich, les ZSC Lions ont emménagé à l'automne 2022 dans la Swiss Life Arena, un temple du sport et de l'événementiel ultramoderne situé à l'ouest de la ville de Zurich. Après le match d'ouverture du 18 octobre, les avis sur la nouvelle arène n'ont pas tardé à se faire jour : la Swiss Life Arena peut facilement rivaliser avec les stades de la NHL nord-américaine, la meilleure ligue de hockey sur glace du monde. ISS Facility Services SA, qui a été chargée par les ZSC Lions de gérer le Facility Management de l'arène, est de la partie. Et au milieu de tout cela se trouve Claudia Bregy, Senior Key Account Manager. Cette Valaisanne d'origine s'occupe du client depuis la première heure.

7 jours sur 7 : grâce à une offre de prestations complète, ISS veille depuis octobre à la propreté et à l'entretien des gares en Suisse romande. Dans le cadre d'un appel d'offres public, les CFF ont confié le Facility Management de plus de 240 gares CFF à ISS. Patrick Bumann, Head Key Account Management pour la Suisse romande, nous donne un premier aperçu de la manière dont ISS aborde cette tâche exigeante.

Les Trois Rois" à Bâle est l'un des plus anciens hôtels d'Europe et une icône architecturale au coude du Rhin. Au printemps et à l'été de cette année, la façade côté ville de l'établissement 5 étoiles, ouvert en 1844, a été rénovée. Responsable de la gestion de ce projet exigeant : ISS et notamment Armin Kaiser, chef d'équipe de gestion de projet de construction.