Les hôpitaux, les maisons de soins et les cliniques de réadaptation tournent 24 heures sur 24, tout comme leurs prestataires de services.

Nous avons discuté avec Martina Fässler, responsable Key Accounts Healthcare, de la manière dont ISS soutient le secteur de la santé, mais aussi de ce qui rend ces environnements si uniques et le nettoyage spécialisé si crucial.

Le secteur des sciences de la vie est l'un des domaines les plus réglementés, où la précision, la conformité et l'efficacité sont indispensables.

Nous avons parlé avec Christoph Rockel, Head of Business Development Life Sciences chez ISS, de la manière dont ISS va au-delà des Facility Services traditionnels pour répondre aux exigences particulières de cette branche.

À l’heure où les services cloud prennent de plus en plus d’importance, les centres de données à l’épreuve des pannes sont devenus indispensables. En tant que partenaire straté- gique de Facility Management, ISS Suisse assume la respon- sabilité de l’infrastructure technique de plus de 35 centres de données en Suisse, dont de nombreux sites critiques de grandes entreprises.

Du service de conciergerie raffiné à la discipline de management pilotée par les données : le Facility Management est à l’aube d’un changement d’époque. Jöri Engel raconte pourquoi l’externalisation commence sur une feuille blanche, comment la durabilité sera bientôt la norme et quelles nouvelles technologies transformeront le secteur à l’avenir.

La mise en place d’une gamme complète de prestations – du nettoyage spécial et d’entretien au service de vaisselle, en passant par le nettoyage des espaces extérieurs – nécessite une planification précise, une formation continue et un concept individuel adapté aux exigences très complexes du quotidien de l’hôpital.

Les changements dans les hôpitaux suisses sont énormes. La demande croissante de prestations ambulatoires, le manque de personnel qualifié et la pression sur les coûts exigent des adaptations et des optimisations permanentes dans l’exploitation. Pour que le personnel soignant, en nombre limité, puisse se concentrer sur le suivi des patients, ISS propose aux institutions de santé des prestations de soutien sur mesure – comme c’est le cas dans le réseau hospitalier de l’hôpital fribourgeois HFR.

Que ce soit dans les immeubles de bureaux ou les complexes sportifs : le bon fonctionnement des portes et portails est essentiel pour l'exploitation d'un bâtiment et pour la sécurité des utilisatrices et utilisateurs. Afin de garantir cette sécurité à nos clients – et d’augmenter les prestations propres – ISS Suisse a lancé un nouveau service.

Dans une interview avec Moneycab, André Nauer, CEO d'ISS Suisse, explique quelles sont les priorités de l'entreprise pour la nouvelle année en matière d'innovation, de durabilité et d'IA et quels sont les avantages de la diversité.

Les espaces verts et les plantes font aujourd'hui partie intégrante de l'aménagement des espaces de travail et des immeubles commerciaux. Pour que la verdure produise l'effet escompté, il faut une gestion professionnelle. C'est le rôle d'Oliever Meyer, responsable du Competence Center Jardin, dans la région Nord/Sud. Cet expert réunit des connaissances approfondies allant des plantes ornementales aux prairies naturelles.

Le campus Est de l'USI-SUPSI à Lugano-Viganello est un lieu où sont formés les futurs professionnels et experts scientifiques. Des milliers d'étudiants profitent des infrastructures modernes pour apprendre et faire de la recherche. Cela fait du campus un lieu plein de vie, caractérisé par un va-et-vient constant. Pour les travaux de nettoyage normaux ou spéciaux ou les travaux logistiques, la règle est donc la suivante : un service de qualité ne peut être garanti que si l'on suit le rythme du campus. Et c'est exactement ce que fait l'équipe ISS depuis son inauguration en mars 2021.

ISS assure depuis 30 ans le nettoyage des hôpitaux pour les hôpitaux de Schaffhouse. En raison de la pénurie de personnel qualifié, les institutions de santé réfléchissent de plus en plus à la manière dont elles peuvent décharger les soins d'activités étrangères aux soins. C'est le cas des hôpitaux de Schaffhouse. Nous montrons comment le Facility Management soutient le fonctionnement de l'hôpital et quels sont les critères à prendre en compte.

Les hôpitaux de Schaffhouse proposent des soins de santé complets dans la région. Le partenariat dans le domaine du nettoyage avec ISS existe depuis 30 ans. Un échange d'expériences avec Sandra Zurlinden Fluck, responsable de l'intendance des hôpitaux de Schaffhouse, Martina Fässler, responsable Key Accounts Healthcare chez ISS Suisse, et Susanne Joost, responsable de site ISS pour les hôpitaux de Schaffhouse.

Le Turm Areal de Winterthur est en train de passer du statut de site industriel à celui de centre dynamique pour le travail, les loisirs et la communauté. Lors du développement de biens immobiliers et de sites, l'utilisation mixte prend de plus en plus d'importance, ce qui implique de multiples compétences en matière de commercialisation et de gestion. L'interaction entre le propriétaire, l'exploitant et le Facility Management est décisive. L'exemple du Turm Areal nous montre comment ISS soutient le client dans l'exploitation, le suivi des locataires et le développement du site.

Dans et autour de Baden, 18 sources d'eau chaude jaillissent - ou plus exactement : l'eau la plus riche en minéraux de Suisse. Pour les fans de bains thermaux, il en résulte une expérience de bien-être unique, le Facility Management est confronté à des défis passionnants qu'ISS relève depuis l'ouverture des nouveaux thermes.

Des thermes, des appartements privés, des immeubles commerciaux en location et, plus tard, une clinique de rééducation : le quartier des bains à Baden est très diversifié. Simon Rimann, responsable du mandat des Bains de Baden, sait ce que cela signifie pour le Facility Management et quels sont les défis qui en découlent.