ISS assure depuis 30 ans le nettoyage des hôpitaux pour les hôpitaux de Schaffhouse. En raison de la pénurie de personnel qualifié, les institutions de santé réfléchissent de plus en plus à la manière dont elles peuvent décharger les soins d'activités étrangères aux soins. C'est le cas des hôpitaux de Schaffhouse. Nous montrons comment le Facility Management soutient le fonctionnement de l'hôpital et quels sont les critères à prendre en compte.

Les hôpitaux de Schaffhouse proposent des soins de santé complets dans la région. Le partenariat dans le domaine du nettoyage avec ISS existe depuis 30 ans. Un échange d'expériences avec Sandra Zurlinden Fluck, responsable de l'intendance des hôpitaux de Schaffhouse, Martina Fässler, responsable Key Accounts Healthcare chez ISS Suisse, et Susanne Joost, responsable de site ISS pour les hôpitaux de Schaffhouse.

Le Turm Areal de Winterthur est en train de passer du statut de site industriel à celui de centre dynamique pour le travail, les loisirs et la communauté. Lors du développement de biens immobiliers et de sites, l'utilisation mixte prend de plus en plus d'importance, ce qui implique de multiples compétences en matière de commercialisation et de gestion. L'interaction entre le propriétaire, l'exploitant et le Facility Management est décisive. L'exemple du Turm Areal nous montre comment ISS soutient le client dans l'exploitation, le suivi des locataires et le développement du site.

Dans et autour de Baden, 18 sources d'eau chaude jaillissent - ou plus exactement : l'eau la plus riche en minéraux de Suisse. Pour les fans de bains thermaux, il en résulte une expérience de bien-être unique, le Facility Management est confronté à des défis passionnants qu'ISS relève depuis l'ouverture des nouveaux thermes.

Des thermes, des appartements privés, des immeubles commerciaux en location et, plus tard, une clinique de rééducation : le quartier des bains à Baden est très diversifié. Simon Rimann, responsable du mandat des Bains de Baden, sait ce que cela signifie pour le Facility Management et quels sont les défis qui en découlent.

L'objectif de chaque hôpital est de garantir à ses patients un traitement sans complications. Un standard d'hygiène élevé, qui réduit la transmission de germes et les infections, est à cet égard essentiel. Les deux expertes d'ISS Healthcare, Martina Fässler et Barbara Duppenthaler, nous expliquent comment ISS permet à ses collaborateurs d'identifier et de réduire les risques lors de leur travail à l'hôpital.

En Suisse, les institutions de santé sont soumises à une forte pression sur les coûts. Avec ses services, ISS offre un soulagement. Le contact personnel avec les résidents ne doit pas en pâtir, bien au contraire, comme le montre l'exemple de la maison d'habitation et de soins Schloss Utzigen.

ISS fait ses preuves depuis des années en tant que partenaire de services FM fiable dans l'environnement très exigeant des Life Sciences. Martin Zubler est Managing Director des régions Berne, Bâle, Argovie, Suisse centrale, Tessin et Directeur ISS Life Sciences Suisse. Il a largement contribué à la mise en place de ce secteur. Aujourd'hui, l'unité d'organisation opérationnelle, qui compte 620 collaborateurs, fournit des solutions hautement spécifiques et garantit les strictes prescriptions de compliance.

Après 72 ans passés au Hallenstadion de Zurich, les ZSC Lions ont emménagé à l'automne 2022 dans la Swiss Life Arena, un temple du sport et de l'événementiel ultramoderne situé à l'ouest de la ville de Zurich. Après le match d'ouverture du 18 octobre, les avis sur la nouvelle arène n'ont pas tardé à se faire jour : la Swiss Life Arena peut facilement rivaliser avec les stades de la NHL nord-américaine, la meilleure ligue de hockey sur glace du monde. ISS Facility Services SA, qui a été chargée par les ZSC Lions de gérer le Facility Management de l'arène, est de la partie. Et au milieu de tout cela se trouve Claudia Bregy, Senior Key Account Manager. Cette Valaisanne d'origine s'occupe du client depuis la première heure.

7 jours sur 7 : grâce à une offre de prestations complète, ISS veille depuis octobre à la propreté et à l'entretien des gares en Suisse romande. Dans le cadre d'un appel d'offres public, les CFF ont confié le Facility Management de plus de 240 gares CFF à ISS. Patrick Bumann, Head Key Account Management pour la Suisse romande, nous donne un premier aperçu de la manière dont ISS aborde cette tâche exigeante.