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ISS pour Swisscom
Du service de conciergerie raffiné à la discipline de management pilotée par les données : le Facility Management est à l’aube d’un changement d’époque. Jöri Engel raconte pourquoi l’externalisation commence sur une feuille blanche, comment la durabilité sera bientôt la norme et quelles nouvelles technologies transformeront le secteur à l’avenir.
« La durabilité est un programme obligatoire »
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Dans les salles d'opération du Claraspital de Bâle, chaque minute compte. Il reste peu de temps entre deux opérations - et c'est là que Merlyn Schäfli entre en jeu. Dès qu'une intervention touche à sa fin, elle reçoit un appel : nettoyage intermédiaire nécessaire.
Le secteur des sciences de la vie est l'un des domaines les plus réglementés, où la précision, la conformité et l'efficacité sont indispensables.
Nous avons parlé avec Christoph Rockel, Head of Business Development Life Sciences chez ISS, de la manière dont ISS va au-delà des Facility Services traditionnels pour répondre aux exigences particulières de cette branche.
Anna Valentinova Aleksandrova est née sans son avant-bras gauche. Grâce à sa détermination, elle a appris à tout faire de manière autonome et à se distinguer également dans son environnement de travail : En tant que collaboratrice de nettoyage dans une clinique privée, Anna jouit de l'estime du client et de l'équipe ISS.
Lorsque l’on évoque l’Engadine, la plupart d’entre vous pensent aux vacances de ski et aux beaux paysages d’hiver. Pour ISS, c’est une région avec des défis particuliers, un lieu où l’on a besoin de personnes polyvalentes – et un exemple parfait de synergie.
À l’heure où les services cloud prennent de plus en plus d’importance, les centres de données à l’épreuve des pannes sont devenus indispensables. En tant que partenaire stratégique de Facility Management, ISS Suisse assume la responsabilité de l’infrastructure technique de plus de 35 centres de données en Suisse, dont de nombreux sites critiques de grandes entreprises.
Les Chemins de fer rhétiques (RhB) jouent un rôle central dans les Grisons. Ils sont connus pour leurs parcours charmants et jouissent d’une grande réputation dans le monde entier. Un tiers du réseau se situe à 1’500 mètres au-dessus du niveau de la mer. Il en résulte à chaque saison des défis particuliers qu’ISS Suisse relève depuis un an en tant que fournisseur FM.
Dans une interview avec moneycab.com, notre CEO André Nauer donne un aperçu passionnant de notre activité. Il parle du développement d'ISS, de l'importance croissante de la gestion de projets de construction pour nos clients et de l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le Facility Management.
Les résultats de l’enquête globale « MyVoice » menée auprès des collaboratrices et collaborateurs confirment qu’ISS Suisse est un employeur attrayant qui met fortement l’accent sur l’appartenance, le développement et la diversité.
Utiliser la force d’innovation du Groupe ISS, tout en anticipant les besoins des clients et en assurant la proximité avec eux : c’est ainsi qu’ISS aborde le développement de services et de produits innovants. Les solutions durables et les technologies numériques servent ici de moteur pour une offre encore meilleure aux clients.
De l'apprenti au Facility Services Director : le parcours professionnel d'Adhurim Ahmetaj chez ISS est un témoignage impressionnant du fait que la volonté de relever des défis peut conduire à des carrières extraordinaires. En 2003, fraîchement sorti de l'école, Adhurim se trouve à la croisée des chemins : "Alors que j'étais sans projet clair après l'école, la journée portes ouvertes chez les nettoyeurs de bâtiments m'a ouvert un nouveau monde", se souvient-il. Influencé à l'origine par la stigmatisation de "l'homme de ménage", il est surpris par les possibilités offertes par le métier. Il décide de postuler en premier lieu chez ISS - avec succès.
Dans les salles d'opération du Claraspital de Bâle, chaque minute compte. Il reste peu de temps entre deux opérations - et c'est là que Merlyn Schäfli entre en jeu. Dès qu'une intervention touche à sa fin, elle reçoit un appel : nettoyage intermédiaire nécessaire.
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Nous avons parlé avec Christoph Rockel, Head of Business Development Life Sciences chez ISS, de la manière dont ISS va au-delà des Facility Services traditionnels pour répondre aux exigences particulières de cette branche.
Anna Valentinova Aleksandrova est née sans son avant-bras gauche. Grâce à sa détermination, elle a appris à tout faire de manière autonome et à se distinguer également dans son environnement de travail : En tant que collaboratrice de nettoyage dans une clinique privée, Anna jouit de l'estime du client et de l'équipe ISS.
Lorsque l’on évoque l’Engadine, la plupart d’entre vous pensent aux vacances de ski et aux beaux paysages d’hiver. Pour ISS, c’est une région avec des défis particuliers, un lieu où l’on a besoin de personnes polyvalentes – et un exemple parfait de synergie.
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Frais, coloré, exceptionnel - et bien sûr rempli à ras bord d'articles à lire.

La dernière édition de notre nouveau magazine clients est entièrement placée sous le signe de la confiance - dans les relations clients, dans les collaborateurs et dans ISS Suisse. Avec des aperçus passionnants et des histoires inspirantes, nous montrons ce qu'est ISS. Car la confiance est la base de notre succès. Bonne lecture !