Martina Teixeira le montre : Si on s'accroche, on avance !
Martina Teixeira a rejoint ISS à l'automne 2022. Aujourd'hui, elle coordonne déjà un mandat dans le domaine financier avec une trentaine de collaborateurs. Elle y est parvenue grâce à un programme spécial - et à sa détermination.
Elle revient tout juste d'un entretien avec la police, dit Martina en s'asseyant à son bureau, un peu essoufflée. Mais elle rassure aussitôt : ce n'était qu'une fausse alerte, déclenchée par les travaux de quelques ouvriers dans le bâtiment. Tout va bien maintenant, le problème est résolu.
ISS Suisse prend également cette responsabilité au sérieux. Nous possédons par exemple l'une des plus grandes flottes de véhicules privés de Suisse et son électrification est un élément central de notre stratégie de durabilité. Selon Patrik Havranek, Head of Group Fleet Management, elle comprend plus de 2'500 véhicules, dont 11 pour cent sont déjà électrifiés ou fonctionnent avec des propulsions alternatives (comme par exemple l'hydrogène). Nous voulons ainsi réduire sensiblement les émissions de CO₂. Pour cela, il est essentiel que l'électricité utilisée provienne d'énergies renouvelables, car la production d'électricité représente une part importante des émissions.
Trouver des solutions aux difficultés de toutes sortes - c'est, en résumé, le travail de Martina. Lorsque la technique est en panne, elle s'en occupe, tout comme des commandes de dernière minute ou des questions du client. Elle dirige une équipe d'une trentaine de collaborateurs, facture les prestations d'ISS et est responsable de la clôture mensuelle. Comme le client - une grande entreprise du secteur financier - a emménagé dans son nouveau siège il y a quelques mois, beaucoup de choses sont encore inhabituelles. "Certains jours, j'ai à peine le temps de répondre à mes mails, car il se passe toujours quelque chose d'imprévu", dit Martina. C'est stressant, mais c'est aussi un grand plaisir. "Je ne voulais pas d'un mandat dans lequel tout se déroule déjà de manière ordonnée. Je voulais participer à la conception et être créative - et c'est exactement ce que je peux faire ici".
Martina n'a commencé le Global Management Trainee Programme d'ISS qu'en septembre 2022. Le programme est un tremplin pour les futurs cadres : pendant 18 mois, les participants ont un aperçu de différents secteurs de l'entreprise, travaillent trois mois pour un client à l'étranger et échangent avec des collaborateurs d'ISS du monde entier. Il est important qu'ils acquièrent également de l'expérience à la base, par exemple dans le nettoyage. "Lorsque quelqu'un de l'équipe vient me voir avec un problème, je veux pouvoir comprendre de quoi il s'agit", dit Martina. "Je ne peux le faire que si j'ai moi-même fait ce travail une fois".
En plus de sa formation à plein temps chez ISS, la trentenaire a suivi des études par correspondance. "Maintenant que j'ai mon master, je me demande parfois comment j'ai fait pour concilier tout cela", dit Martina. D'une part, son hobby, la danse, l'a aidée ; le mouvement est bon pour se vider la tête. D'autre part, elle est aussi une personne très déterminée. "Quand je me fixe un objectif, je m'y tiens".
Cela s'est également vérifié lors du programme de formation. En effet, lorsqu'elle a posé sa candidature pour la première fois en 2021, les candidats ayant de l'expérience dans le facility management ont été préférés à Martina. Mais elle se voyait tellement dans ce programme qu'elle a retenté sa chance un an plus tard. "Je pense que cela a impressionné la personne responsable", dit Martina. Et effectivement, sa persévérance a été récompensée : cela fait maintenant deux ans et demi qu'elle fait partie d'ISS.
Martina Teixeira
est Account Manager et travaille chez ISS depuis 2022. Elle est titulaire d'un Master en Innovation et Entrepreneuriat de HEC Paris Business School.