Le centre pour personnes âgées de Birsfelden (AZB) dans le canton de Bâle-Campagne est, comme beaucoup d'autres maisons de retraite et de soins, soumis à une énorme pression sur les coûts. Il a donc décidé d'adopter une stratégie d'avenir exigeante : des soins excellents à un prix attractif. Toutes les ressources disponibles sont investies dans les soins et l'accompagnement des résidents. Les services qui soutiennent l'activité principale doivent être fournis le plus efficacement possible et dans la qualité requise. Après une analyse minutieuse de l'état des lieux, le CHB a donc transféré intégralement l'intendance et le service technique à ISS.